Lernzeit muss im Arbeitsplan vorkommen.
Eine Vertiefung auf Grundlage von Firmenkultur in Zeiten von AI. Mit Originalzitaten und Fragen für die eigene Praxis.
Entwicklung beginnt bei einer Aufgabe.
Neue Werkzeuge verändern einzelne Tätigkeiten. Eine Person kann schneller einen ersten Entwurf erstellen und zugleich neue Schwierigkeiten bei der Prüfung erleben. Die Frage nach Entwicklung wird genauer, wenn sie an einer veränderten Aufgabe ansetzt.
Was soll die Person künftig selbst beurteilen können? Woran wird das erkennbar? Welche Übung und Rückmeldung braucht sie dafür? Solche Fragen unterscheiden einen Lernschritt von der bloßen Teilnahme an einer Schulung.
Mit KI lässt sich ein Ergebnis erzeugen, bevor man den Weg dorthin verstanden hat. Das kann sehr hilfreich sein. Wer eine ungewohnte Formulierung sucht oder eine lange Unterlage ordnen möchte, muss nicht jede Vorarbeit selbst leisten. Schwierig wird es dort, wo die fertige Antwort verdeckt, welche Teile der Aufgabe jemand bereits beherrscht.
Stefan Schweizer · Firmenkultur in Zeiten von AI · Kapitel 11 · Eine gute Antwort ist noch kein eigenes Können
Eine gute Antwort beweist noch kein eigenes Können.
Wenn eine Unterstützung eine passende Antwort liefert, kann das hilfreich sein. Es zeigt jedoch nicht automatisch, ob die verwendende Person eine unpassende Antwort erkennen oder eine veränderte Aufgabe bearbeiten könnte. Lernen braucht daher Gelegenheiten zum eigenen Einordnen.
Erfahrene Kolleginnen und Kollegen leisten dabei mehr als spontane Hilfe. Sie bereiten Fälle vor, hören Denkwege an und geben Rückmeldung. Diese Begleitung ist Arbeit. Sie muss sichtbar geplant werden, wenn sie verlässlich stattfinden soll.
Als zwei größere Kundenanfragen gleichzeitig eintrafen, verschob Elena eine Übung mit Mara. In der folgenden Woche fiel die zweite aus. Bei Julia erwähnte sie nur die dringlichen Kundenfälle.
Stefan Schweizer · Firmenkultur in Zeiten von AI · Kapitel 11 · Wenn der Lerntermin wieder ausfällt
Nicht jede Entwicklung führt in Personalverantwortung.
Im Buch möchte Elena Kundenunterlagen fachlich mitgestalten. Eine Führungsrolle wäre eine andere Aufgabe. Das Entwicklungsgespräch wird hilfreich, wenn zuerst ihr eigenes Interesse geklärt wird und danach die passende Verantwortung.
Ein Vereinbarungsentwurf kann Aufgabe, Befugnis, Zeit und Rückmeldetermin benennen. Wo eine Zustimmung fehlt, bleibt der nächste Klärungsschritt offen. Ein Lernschritt ist noch keine Zusage einer neuen Stelle.
Drei Fragen für Ihre nächste Besprechung.
Welche konkrete Situation aus unserer Arbeit passt zu diesem Thema? Was wissen wir darüber sicher und was ist bisher eine Deutung? Welche kleine Vereinbarung oder Beobachtung würde die nächste Entscheidung besser begründen?
Halten Sie eine Frage offen, wenn die Grundlage fehlt. Eine benannte Unsicherheit lässt sich bearbeiten. Eine voreilige Erklärung ist schwerer zu korrigieren.
Diese Fragen im Training bearbeitenWelche Arbeit soll bei Ihnen besser gelingen?
Ein konkreter Fall ist ein guter Anfang. Gemeinsam klären wir, welches Format zu Ihrer Aufgabe passt.
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